カート放棄はEコマース最大の課題です。平均して70%のカートが最終購入に至りません。ほとんどのストアはメールでこれらの顧客を取り戻そうとしますが、それには訪問者がアカウントを作成するかメールアドレスを提供する必要があります。匿名の訪問者にはメールは機能しません。
Webプッシュ通知はこの問題を別の方法で解決します：プッシュ購読者はリマインダーを受け取るためにログインする必要がありません。商品をカートに追加してサイトを離れた場合、そのメールアドレスなしにリマインダーを送ることができます。
プッシュによるカート回収の仕組み
- 訪問者がカートに商品を追加して完了せずに離れる
- 30〜60分後（設定可能な遅延）、プッシュ通知が送信されます：「カートが待っています — 注文を完了してください。」
- コンバージョンしない場合、24時間後にオファー付き（割引、無料配送）で2回目の通知を送ることができます
比較：カート回収 プッシュ vs メール
| 項目 | Webプッシュ | メール |
|---|---|---|
| 顧客アカウントなしで機能 | はい | いいえ |
| 平均開封率 | 60〜80% | 15〜25% |
| 必要な個人データ | なし | メールアドレス |
| スパムリスク | 低い | 管理が悪ければ高い |
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